Der Kommentar der Jameda GmbH is natürlich ein geschickter Versuch. Anzumerken sei aber, dass es Jameda nicht darauf ankommt, dass der Privatnutzer sein Angebot richtig verfasst. 1. Nirgends wird eindeutig darauf hingewiesen wie man die negative Bewertung gerne haben möchte. 2. Man erhält nur wenige Tage, um den Sachverhalt nachzuweisen. Anschließend wird die Bewertung für immer gelöscht. Ein Kontakt wurde mit mir nicht mehr aufgenommen, ob sich in meinem Fall noch etwas getan hätte. 3. Man kann die Bewertung nicht bearbeiten, um dem Anliegen gerecht zu werden. 4. Es besteht anschließend keine Möglichkeit einen Arzt nocheinmal zu bewerten. Menschen mit geblockter negativer Meinung werden also offensichtlich "ausgesperrt"5. Es gibt keine Patientenhotline (lediglich Fax und Mail), aber es gibt sehr wohl eine Hotline für Ärzte. Sie verstehen.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Es ist doch grotesk zu verlangen, _keine Tatsachen_ zu behaupten in Bewertungen! Es kommt doch nur auf die Tatsachen an - wenn ich eine Restaurantbewertung lese, interessiert mich auch nicht in erster Linie, ob dem Bewerter sein Essen gut geschmeckt hat (denn das ist ja völlig subjektiv, Geschmackssache, _Meinung_ eben), sondern ich möchte erfahren wie es _tatsächlich_ z. B. um die Hygiene, die Produktqualität, der Service und das Preis-Leistungsverhältnis in dem Lokal steht. Genauso bei einem Arzt: Mir ist es doch schnurz, ob jemand anders, der die Bewertung geschrieben hat, den Mann sympathisch oder attraktiv fand; was ich wissen möchte ist, ob er sein Handwerk beherrscht, ehrlich ist, korrekt abrechnet usw. Alles _Tatsachen! _ Nur auf das, was unabhängig vom Betrachter wirklich stattfindet und anzutreffen ist, kommt es doch bei einer Produkt- oder Leistungsbewertung an. Die von Jameda genannten Richtlinien sprechen ja dem Verstand Hohn! Löschwürdig sind grundsätzlich nur: 1. leeres Meinungsgeschwafel ohne Mehrwert für den Leser, und 2. falsche (gelogene) Behauptungen. Die Falschheit einer Aussage zu beweisen, obliegt aber logischerweise dem Arzt (nicht etwa, die Richtigkeit zu beweisen dem Patienten). Selbst vor Gericht muss man einer Falschaussage ÜBERFÜHRT werden, die grundsätzliche Einstellung muss doch sein, dass man die Bewertung bis zum Beweis des Gegenteils als wahrheitsgemäß ansieht (Unschuldsvermutung).

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst