Paket angeblich zugestellt, keine Benachrichtigungskarte

Angeblich wurde mir heute Vormittag eine Sendung durch Hermes zugestellt (laut Sendungsverfolgung). Ich habe heute Vormittag das Haus allerdings nicht verlassen, da ich auf die Sendung gewartet habe. Es hat niemand geklingelt und es liegt auch keine Benachrichtigungskarte in meinem Briefkasten.

Super, wo ist mein Paket jetzt? Wie komme ich an dieses?

Wieso wird nicht geklingelt und warum bekomme ich keine Benachrichtigungskarte?

Ärgerlich! Ich brauche das Paket!

Meine Forderung

Ich möchte mein Paket erhalten!

Firmenantwort

25.11.2015 | 14:48 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo lieber ReclaBoxler - 8419246,

es tut uns sehr leid, dass der Zusteller keine Benachrichtigung hinterlassen hat.
Wir bitten um Entschuldigung.

Für eine Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an

socialmedia@hermesworld.com

Geben Sie in die Betreffzeile der Mail "Reclabox ID-108545" ein und teilen Sie uns
bitte Ihre vollständigen Kontaktdaten mit.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Ihr Social Service-Team der Hermes Logistk Gruppe Deutschland GmbH

Kommentar

19.12.2015 | 14:54 Uhr · ReclaBoxler-8419246

Nachdem ich zweimal bei der kostenpflichtigen (!)Servicehotline von Hermes angerufen habe, wurde mir endlich ein Nachname genannt, an den die Sendung ausgeliefert wurde. Ich durfte dann also in meinem Wohnheim nach dem entsprechenden Mieter suchen. Irgendwann hatte ich dann endlich mein Paket in der Hand.
Service bei Hermes? Flop!
Fazit? Nie wieder mit Hermes!