Mein Fall ähnelt dem hier von einem anderen Mitglied geschilderten. Meine Frau wurde durch permanente telefonische Belästigung angeblich zur Kündigung unseres Stromvertrages mit Yello Strom und Abschluss eines neuen Vertrages mit Voxenergie genötigt.
Es existiert keinerlei schriftliche oder sonstige offizielle Vollmacht zur Kündigung des bestehenden Vertrages und zur Stromüberlieferung durch Voxenergie. Die angeblich vorhandene telefonische Aufzeichnung wird auf Nachfrage nur vor Gericht vorgelegt.
Daher wurde beim Amtsgericht eine Klage gegen Voxenergie auf Feststellung des Nichtbestehens des Stromlieferungsvertrages gestellt.
Mein bisheriger Lieferant Yello hüllt sich auf meine Aufforderungen zur Aufrechterhaltung des Liefervertrages in Schweigen und antwortet auf E-Mails nur mit automatisierten Vertröstermails ("wir sind dran", täglich incl. Wochenende).
Voxenergie reagiert durch Ankündigung einer Preiserhöhung zum 1.1.2016 und tut so, als ob sonst nichts geschehen ist.
Meine Forderung an voxenergie:
Annulierung des Vertrages mit Voxenergie
Antwort auf die Beschwerde vom 25.11.2015
Sehr geehrter Herr Dressler,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Mit Hinblick auf das laufende gerichtliche Verfahren werden wir uns an dieser Stelle nicht öffentlich äußern. Um zur Lösung der Angelegenheit beizutragen, werden Sie aber in Kürze ein Schreiben von uns erhalten, in dem wir Ihnen bezüglich Ihrer Forderungen entgegenkommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr voxenergie Team!
kommentare und trackbacks 13
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Wenn man täglich mehrere Anrufe bekommt wobei der Anrufer mit allen Mitteln versucht, Informationen zu bekommen bzw. den Angerufenen zu bestimmten Taten zu überreden und dann der Angerufene letztendlich nur versucht, den Anrufer loszuwerden, ist das in meinen Augen Nötigung, strafbar ebenso wie Mobbing
Hier ein link zu einer ZDF-Sendung über die Geschäftsmethoden von Voxenergie:
http://autorenwerk.com/unerlaubte-anrufe-wie-primastrom-und-voxenergie-kunden-gewinnen/
Voxenergie rührt sich nicht und stellt sich dumm- mal sehen was passiert wenn ich nicht zahle
Beschwerde ist noch nicht gelöst
was ist denn "in Kürze"?
Bin sehr gespannt auf das "Entgegenkommen"
mfG
Gert Dressler