16.11.2015 | 12:50 Uhr · 190 Views · von Regina Otto
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Was ist mit meinem Päckchen
Ich habe am 5.11.15 ein Päckchen nach Rom/Italien versendet und es steckt immer noch in der Niederlassung Oranienburg fest - was ist da los? und wann geht es weiter - der Empfänger wartet! das beste aber ist ja das es am mich zurück geschickt werden soll, aber auch das ist bisher noch nicht geschehen und warum überhaupt? Die Dame die das Päckchen endgegen nahm hat sagte es wäre alles richtig ausgefüllt. was ist also los?
Sendungs-ID 07634317020272
Meine Forderung
Das Päckchen soll in Rom schnellstens zugestellt werden
Firmenantwort
16.11.2015 | 16:23 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo Frau Otto,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Nach den uns vorliegenden Informationen wurde Ihre Sendung am 11.11.2015 beim Empfänger in Italien zugestellt.
Sollte hierzu noch Klärungsbedarf bestehen, senden Sie uns bitte die betreffende Sendungsnummer an
socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff “ReclaBox 107901”.
Herzliche Grüße,
Ihr Hermes Social Service
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19.11.2015 | 20:17 Uhr · Regina Otto
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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20.11.2015 | 13:00 Uhr · Hermes Germany GmbH
wir haben leider bisher von Ihnen keine Rückmeldung zur Lösung Ihrer Beschwerde erhalten. Sollte noch Klärungsbedarf bestehen, senden Sie bitte eine Email mit der Sendungsnummer an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff “ReclaBox 107901”.
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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11.12.2015 | 13:45 Uhr · Regina Otto