Ich habe mir vor 3,5 Jahren eine Fossiluhr gekauft und nachdem einige Monate lang die Uhr ständig nach ging, mehrere Batteriewechsel (für was bitte?) nichts brachten, habe ich die Uhr für fast 7 € an Fossil geschickt. Nun bekomme ich die Nachricht, dass die Uhr ein neues Uhrwerk braucht.? Für 55 €! Kaufpreis 79,90 €! Bateriewechsel und Versand über 20 €! Geht´s noch? Markenuhr? Das war meine erste und letzte Uhr von Fossil! Bin stinksauer!
Meine Forderung an Fossil:
Stellungnahme
Antwort auf die Beschwerde vom 08.11.2015
Hallo Frau Winsmann,
es tut uns leid von Ihrer Erfahrung zu hören. Wir möchten die Reklamation im System gerne einmal prüfen. Bitte schicken Sie uns hierzu Ihre vollständige Anschrift, die Artikelnummer Ihrer Uhr und die von uns Ihnen übersandte Reparaturnummer an social@fossil.de.
Viele Grüße,
i. A. Wiesmüller
Customer Service Representative / Social Media Specialist
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Beschwerde ist noch nicht gelöst