Das Vorgehen von o2/ Telefonica hat System und es wird versucht mit Bauernfängerei einen satten Zusatzgewinn zu erzielen. Ich empfehle auf jeden Fall die Zahlung zu verweigern. Hierfür muss zunächst der Rechnung widersprochen werden. Wenn Du per Lastschrift zahlst, musst Du o2 mitteilen, dass jeder Abbuchung die über die Gebühren hinausgeht, widersprochen wird. Bucht o2 trotzdem ab, so ist das illegal. Du kannst dann die Lastschrift stornieren und nur den unstrittigen Betrag überweisen. Dieses Vorgehen ist vollkommen korrekt. Wenn o2 Forderungen an Dich hat, so muss o2 das auch beweisen. Leider wird jeder der sich den Machenschaften dieses Unternehmens nicht unterwirft, sondern sich auf geltendes Recht beruft, vom System-o2 bestraft. Ich habe vor etwas über einem Jahr mal 50. -€ zu Unrecht abgebuchte Roaminggebühren storniert. Kurz darauf wurde mir der DSL-Anschluß gesperrt. Völlig rechtswidrig. Meine Hinweise auf das Telekommunikationsgesetz und diverse BGH-Urteile, war denen scheißegal. Ich bin rechtsschutzversichert und habe den Fall dann meiner Anwältin übergeben. Nach einiger Zeit hat o2 dann den Schwanz eingezogen. Nicht etwa aus Einsicht, sondern "aus Kulanz", wie es bei denen dann immer heißt.
Auch wenn Du nicht versichert bist, würde ich das dubiose Geschäftsgebahren nicht hinnehmen. Ich empfehle eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle der Bundesnetzagentur. Das ist sozusagen die behördliche Aufsicht für das Post- und Telekommunikationswesen. Gegenüber der BNA ist o2 auskunftspflichtig und dann können die ja mal erklären, wieso vermisste Geräte teilweise erst nach Monaten oder Jahren angemahnt werden, oder warum dem Kunden ein Rechercheauftrag bei DHL von vornherin unmöglich gemacht wird, weil die Sendungsnummern nicht rausgegeben werden. Das stinkt alles gewaltig zum Himmel.
Der Schlichtungsantrag kostet nix, kann aber einige Wochen dauern. Bitte während der Wartezeit die Kündigungsfrist nicht verschlafen.
Viele Grüße!