Vor 2 Wochen gab ich im Telefonica Online Portal meine Schadensmeldung ein, da ich eine Versicherung habe.

Am Ende stand dort, ich solle am darauf folgenden Tag angeschrieben oder angerufen werden. Nichts geschah. Auf der Website steht, dass man sich nach 24 Stunden ohne Benachrichtigung telefonisch an sie wenden solle. Ich habe jedoch Stimmen-Probleme gehabt und forderte die E-Mail-Adresse von O2 an. Seitdem warte ich immer noch vergeblich auf eine Antwort.