Bei Groupon habe ich einen Gutschein für Autoaufbereitung Innen und Außen zum Preis von 24.90 € erworben. (Wert lt. Groupon 106,00 €).
Nach telefonischer Vereinbarung eines Termins unter der im Gutschein angegebenen Rufnummer meldete sich die Fa. A. D. Autopflege (und nicht, wie im Gutschein angegeben, MM Autoaufbereitung). Am 15.10.2015 war ich wie vereinbart mit meinem AUDI A4 Avant auf dem Hof der Firma.
Der Mitarbeiter, der mein Auto in Empfang nehmen sollte, bezeichnete das Auto als "total verdreckt" und verlangte für die Durchführung der Arbeiten einen Aufpreis. Wegen der geringen Verschmutzung des Autos (es wurde nur im Stadtverkehr gefahren) habe ich einen Aufpreis als unberechtigt zurück gewiesen. Die Arbeiten wurden daraufhin nicht ausgeführt.
Da es sich offensichtlich um eine unseriöse Firma handelt, möchte ich mein Geld zurück haben.
Bestell-/Kundennummer: Gutscheincode 0010137154
Meine Forderung an Groupon:
Rückerstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 362 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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auf meinem "Groupon-Konto" gutgeschrieben.
Eine Rückzahlung erfolgte nicht.
Vor weiterer Zeitverschwendung werde ich das
so hinnehmen
Mit freundlichem Gruß und herzlichen Dank
für Ihre Bemühungen Claus Pfeil
auf das "Groupon-Konto". Rückerstattung des
Betrages erfolgte nicht. Autopflegeangebote
bei Groupon werde ich nicht mehr wahrnehmen.
C. Pfeil