Keine Rückzahlung trotz Zusage

Bereits vor über zwei Monaten ist ein an mich adressiertes Paket verschwunden und eine Verlustmeldung wurde rechtzeitig gemacht.

Dem Absender wurde bereits mehrfach zugesichert, dass der Betrag auf sein Konto erstattet wird. Mehrmalige Überweisungsversuche schlugen angeblich fehl.

Nach einem weiteren Telefonat (Mitarbeiter Herr Gast) wurde ihm zugesichert, dass das Geld nun direkt auf mein Konto überwiesen wird, dieses Gespräch fand bereits am 29.9. statt und das Geld sollte innerhalb der nächsten 2 Tage bei mir eingegangen sein. Bis jetzt (7.10.) ist das Geld nicht auf meinem Konto eingegangen.