Ich erwartete ein Paket, das zwischen dem 24. und 28. geliefert werden sollte.
DPD bot mir per E-Mail an, einen Wunschtermin festzulegen. Was ich auch tat: Der 25.
Die Bestätigung kam, das Paket ebenfalls. Am 24.! Zufällig war ich im Haus.
Der Fahrer sprach kein Deutsch oder täuschte vor, mich nicht zu verstehen, jedenfalls ging er einfach wieder, nachdem er das Paket abgeliefert hatte und ich noch erklärte, wo der Unterschied zwischen 24 und 25 besteht.
Freiwillig kein DPD mehr!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Entschuldigung/Wunschtermin einführen
Antwort auf die Beschwerde vom 28.09.2015
Hallo Herr Boller,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Damit wir Ihr Anliegen mit den zuständigen Kollegen vor Ort klären können, benötigen wir bitte noch die betreffende Paketscheinnummer von Ihnen.
Bitte senden Sie uns diese per Mail an socialmedia@dpd.de zu.
Vielen Dank und schöne Grüße,
Ihr DPD Tem
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Beschwerde ist noch nicht gelöst