Da ich seit Jahren Geox Schuhe kaufe und sehr zufrieden war, kaufte ich mir bei Reno in KA Grünwinkel ein paar Geox Sandalen. Bei Schuhen in dieser Preisklasse dürfte es nun nicht vorkommen, dass sie Lederteile verwenden, die wohl so billig gegerbt wurden, dass ich eine furchtbare Allergie bekommen habe. An meinen Füßen waren genau an den Stellen der Riemen offene Stellen, die sehr stark juckten. Auch jetzt nach zwei Wochen ist es immer noch zu sehen. Ich bin sehr verärgert. Leider kann ich den (zwar nur einmal) getragenen Schuh nicht zurückgeben, hoffe aber, dass sich Geox dies zu Herzen nimmt und vernünftig hergestellte Schuhe verkauft, die ihren Preis auch wert sind.
Meine Forderung an GEOX Deutschland:
Rückerstattung des Kaufpreises
Antwort auf die Beschwerde vom 15.08.2015
Sehr geehrte Frau Sternberg,
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass unsere ofizielle Adresse customer.caregeox.com ist.
Schicken Sie uns bitte die Reklamation per E-mail und wir werden gerne Ihren Fall prüfen.
Danke und freundliche Grüße,
GEOX Kundenservice
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Antwort auf die Beschwerde vom 15.08.2015
von Geox
Abteilung: Customer Service
15.09.2015 | 09:05 Uhr
Sehr geehrte Frau Sternberg,
entschuldigen Sie bitte den Tippfehler. Die korrekte Adresse lautet:
customer.care@geox.com
In Erwartung Ihrer E-mail verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen
GEOX S. p.a.
Kundeservice
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