Hallo,
laut der Sendungsverfolgung hat mein Paket den Status "08.08.2015 13:28:31 Die Sendung liegt im Hermes PaketShop zur Abholung bereit. ", Im Paketshop wurde das Paket aber nicht abgeliefert, die wissen nichts davon. Die Kunden Hotline hat angeblich sowas wie eine interne Paketfindung aufgemacht zu der ich direkt eine Email bekommen sollte, doch die kam natürlich auch nicht bei mir an. Mehr Hilfe wollte sie mir natürlich auch nicht geben.
Wie kann meine Sendung den Status abgeliefert haben wenn sie nicht abgegeben wurde?
Und warum muss ich selbst meinen Paket hinterherlaufen und alle Paketshops in der Nähe anrufen ob das dort vielleicht abgegeben worden ist.
Bestell-/Kundennummer: 02217181002756
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Klärung und SCHNELLE Nachlieferung (nein, nicht eine Woche)!
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 63 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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