Hermes Bote weigert sich in den 4. Stock zu liefern

Sehr geehrte Damen und Herren der Hermes Logistik Gruppe Deutschland,

mein werter Hermes Bote ärgert mich. Bei der letzten Lieferung vergangene Woche klingelte er und verlangte, ich solle doch gefälligst meine Pakete unten im Hausflur (EG) abholen, da er nicht mehr in den 4. Stock steigen würde. Das sei neuerdings so (außer bei älteren Menschen).

Ich weigerte mich (da Kleinkind im Haus), so kam er schließlich murrend und knurrend doch in die 4. Etage, stopfte mir meine Pakete in den Arm und knurrte "Das war aber wirklich das letzte Mal".

Liebe Hermes Logistik Gruppe Deutschland, habt ihr da irgendwas an euren Zustelloptionen geändert oder hat mein Bote schlicht und ergreifend ein Rad ab?

Heute hat der Gute dann gar nicht erst geklingelt, sondern das Paket 2 Häuser weiter bei einer Elektofirma abgegeben, die so gut wie nie besetzt ist. So konnte ich trotz amazon prime Mitgliedschaft und zügigster Versendung heute nicht in Genuss meiner Sendung kommen, sondern muss nun den Elektromenschen hinterhertelefonieren. Das ist eine Frechheit - die Rache des Hermes ist bittersweet.

Eine Stellungnahme und unverzügliche Korrektur wäre mehr als wünschenswert!

Gruß

IG