Aus mir unerklärlichen Gründen wurde mein E-Mail Konto gesperrt. Ich lasse meine E-Mails abrufen und habe seit Monaten nichts geändert, lief ja, nun habe ich Meldung erhalten, dass meine E-Mails nicht abgerufen werden konnten, dem wollte ich nachgehen und mich einloggen; dabei erhielt ich diese Meldung:
Der Login ist fehlgeschlagen.
Ihr Account wurde gesperrt (Fehlertyp: 1). Bitte setzen Sie sich mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung. Unsere Kundenbetreuung erreichen Sie unter der Rufnummer: 0900 10 70 200 (1,24 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz).
Falls das ein Arcor Mitarbeiter lesen sollte, nein meine Daten sind online, ich habe ein papierloses Büro und keine Kundennummer o. ä. zur Hand, die an der Hotline wollen mir auch nicht weiterhelfen, leider.
Hat das schon mal jemand gehabt, Erfahrungen gemacht?
Und weshalb ändert Arcor mein Passwort ohne mich zu informieren?
Es ist schon das dritte Mal, ich verstehe es nicht, es ist enttäuschend.
Meine Forderung an Arcor:
Freischaltung meines E-Mail Zugangs
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 81 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst