Paket wird vom Fahrer immer mitgenommen, aber nicht verschickt

• Am 15.07.2015 war der Paket vom Mindfactory GmbH verschickt bzw. an Hermes gegeben.
• Am 17.07.2015 befindet sich dem Paket in der Zustellung vom Hermes, aber an diesem Tag kommt niemand bei mir an.
• Am 18.07.2015 befindet sich dem Paket wieder in der Zustellung vom Hermes, aber an diesem Tag kommt auch nichts an. Da wurde auch am Ende noch dazu vom Hermes geschrieben: "Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen." Obwohl an diesem Tag jemand bei mir zu Hause war und dem Paket gar nicht angekommen war.
• Am 20.07.2015 befindet sich dem Paket wieder in der Zustellung vom Hermes und bis jetzt warte ich immer noch auf dem Paket, den seit letzten Wochen Mittwoch (15.07.2015) vom Mindfactory GmbH an Hermes geleitet wurden ist.

Wann kommt mein Paket an? Ich denke, dass es auch heute nicht ankommen wird. Ich habe auch schon versucht Hermes zu kontaktieren, aber die meinen, dass ich warten soll.