Am 02.07.2015 erhielt ich von der Firma "Meine Stopfmaschine" eine Power Fuller2. Die Maschine hatte ganz enorme Gebrauchsspuren und war zudem an der Bodenplatte gerissen. Außerdem fehlte der Einfüllschacht. Die Zahlung erfolgte per Nachnahme.
Nach meinem Anruf bei der Hotline, wurde mir gesagt, ich solle die Maschine an diese Servicestelle schicken mit einem Brief, dass ich eine fabrikneue Maschine wünsche.
Habe ich am 03.07.2015 alles getan und bis heute keinerlei Lieferung erhalten. Die Hotline ist offensichtlich auch nicht mehr besetzt.
Vor 2 Jahren habe ich schon einmal bei dieser Firma bestellt und da lief alles komplett reibungslos.
Bloß wie kommt man eine bulgarische Firma ran?
Bestell-/Kundennummer: Rg.-Nr. 41965
Meine Forderung an meine stopfmaschine.de:
Erstattung des Kaufpreises von 72,00 Euro oder Ersatzlieferung
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 90 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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