Adresse angeblich nicht gefunden

Nur durch Zufall habe ich in die Sendungsverfolgung geschaut und festgestellt, dass mein Paket zurück an die Niederlassung Halle gesendet wurde, weil man angeblich die Adresse nicht gefunden hat. Unser Haus ist weder neu, noch steht es abgelegen. Ich habe dann bei der Hotline angerufen und gefragt, ob man das Paket morgen zustellen kann, da wir am Samstag Morgen in den Urlaub verreisen. Dies war nicht möglich aus welchen Gründen auch immer, auch kann man nicht in Halle oder den Fahrer direkt anrufen. Auch ist es nicht möglich eine Uhrzeit einzugrenzen für die Anlieferung. In dem Paket sind Sachen für den Urlaub, somit ist der Ärger sehr groß, dass Hermes so unflexibel ist.