Ich habe am 06.07.15 in unserem Paketshop in Büren ein Paket aufgegeben, dass nach Lüdenscheid transportiert werden soll.
Heute 10.07.15 ist das Paket immer noch in der Niederlassung Bielefeld, anscheinend passiert bei Hermes nichts. Telefonisch konnte ich trotz mehrmaliger Versuche niemanden erreichen - jeder Anruf hat mich 0,20 € gekostet nur um dann zu erfahren, dass gerade kein Mitarbeiter mit mir sprechen kann - per Band natürlich. Auf eine E-Mail habe ich keine Reaktion erhalten - angeblich sollte ich eine Bestätigungsmail der E-Mail erhalten, auch diese kam natürlich nicht.
Auch einige andere Waren die ich in letzter Zeit per Hermes bekommen habe haben mind. 6 Tage gebraucht bis sie bei mir waren.
Das kann es echt nicht sein - Hermes sollte mal seine Strategie mit den Subunternehmern überdenken - so ist die Pleite vorprogrammiert.
Bestell-/Kundennummer: Quittungsnr, 62196700027947
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Das Paket schnellstmöglich weitersenden! Der Empfänger wartet!
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 100 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
22.07.2015 | 07:57 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.