Wir haben am 16.06.2015 über Check24.de unseren derzeitigen Stromversorger Enervatis gewechselt zu Fuxx. Die Enervatis hat allerdings die Kündigung der Fuxx nicht akzeptiert, da diese angeblich die Kündigung zu spät eingereicht hätten.
Ein Anruf brachte bei Fuxx nichts, die schieben die Schuld an die Check24.de, das diese den Auftrag erst zum 24.06.2015 weiter gegeben hätten. Check24.de sagt wiederrum das Sie den Auftrag haben sofort am 16.06.2015 an die Fuxx übermittelt. Wir stehen nun da und haben damit den Wechsel verpasst.
Bestell-/Kundennummer: 41621
Meine Forderung an Enervatis Energieversorgungsgesellschaft:
Enervatis sollte wegen paar Tagen dem Wechsel trotzdem zustimmen, da es nicht an uns lag.
Firmen-Antwort ausstehend seit 11 Jahren, 106 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist gelöst