Vor fast einer Woche wurde eine Retoure an Otto im Wertumfang von über 140,00 € als Sendung bei hermes beauftragt. Die Sendung liegt lt. Sendungsverfolgung seit diesem Zeitpunkt in der lokalen Niederlassung und wird nicht bearbeitet.

Bisherige Anfragen wurden von hermes nicht beantwortet. Das Verhalten des von Otto beauftragten Versandunternehmens ist kundenunfreundlich und wird als unverschämt empfunden.