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Antwort zu folgender Beschwerde

Paket wurde am 08.10.2014 (vor einer Woche) verschickt. Am Freitag den 10.10.2014 die Meldung:

Die Sendung wurde beschädigt und wird zur Nachverpackung in das Paketzentrum zurückgesandt.

Seit dem kein Statusupdate! WO ist mein Paket und wann kann ich mit einer Zustellung rechnen?

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